Devoluções

Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de devolução dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@mismart.com.br.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais. Assim que recebermos o item e verificarmos sua condição, iniciaremos o processo de reembolso.

Reembolsos

O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original. Para compras realizadas com cartão de crédito, o valor será estornado na próxima fatura ou na subsequente, conforme as políticas da operadora do cartão. Pagamentos por boleto bancário serão reembolsados via depósito em conta bancária informada pelo cliente.

Trocas

Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, realizamos a troca sem custo adicional ao cliente. O prazo para solicitar a troca é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.